Privacy & Cookie Policy di Ecokem
La presente informativa descrive come Ecokem S.r.l. tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito www.ecokem.it, consultano il catalogo, inviano richieste tramite i moduli di contatto o preventivo, interagiscono con i servizi collegati al sito o con le pagine informative aziendali.
L'informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali in materia di cookie e altri strumenti di tracciamento.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Ecokem S.r.l., con sede in Via N. Colaianni 23/B, 91025 Marsala (TP), Italia, P.IVA 02567210816.
Per richieste relative alla privacy è possibile contattare il Titolare all'indirizzo email info@ecokem.it.
Alla data di aggiornamento della presente informativa non risulta nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO/RPD), in quanto non necessario in base alle attività ordinarie svolte tramite il sito.
2. Categorie di dati trattati
Il sito può trattare le seguenti categorie di dati personali.
- Dati di navigazione e dati tecnici: indirizzo IP, data e ora di accesso, pagina richiesta, URL di provenienza, user-agent, sistema operativo, browser, dati tecnici del dispositivo, esito della richiesta e log tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla manutenzione del sito.
- Dati forniti tramite modulo contatti: nome, cognome o referente, azienda, email, telefono, contenuto del messaggio e ogni altra informazione volontariamente inserita dall'utente.
- Dati forniti tramite richiesta preventivo/catalogo: azienda o ragione sociale, referente, email, telefono, P.IVA e/o codice fiscale, eventuale indirizzo, prodotti selezionati, quantità richieste, note commerciali e informazioni necessarie alla gestione della richiesta.
- Dati relativi a comunicazioni commerciali: indirizzo email, preferenze, consensi rilasciati e cronologia essenziale delle comunicazioni, qualora l'utente richieda o autorizzi l'invio di comunicazioni promozionali.
- Dati raccolti tramite cookie o strumenti simili: identificatori tecnici, preferenze cookie e, solo previo consenso ove necessario, dati statistici relativi alla consultazione del sito.
Ecokem invita gli utenti a non inserire nei moduli dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell'art. 9 GDPR (ad esempio dati sanitari, convinzioni religiose, opinioni politiche) o dati non pertinenti rispetto alla richiesta.
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica | Esempi pratici |
|---|---|---|
| Funzionamento tecnico del sito | Legittimo interesse del Titolare alla corretta erogazione e sicurezza del sito, art. 6.1.f GDPR | Caricamento pagine, gestione sessioni tecniche, prevenzione errori e malfunzionamenti |
| Risposta a richieste di contatto | Esecuzione di misure precontrattuali o legittimo interesse a rispondere, art. 6.1.b e 6.1.f GDPR | Risposte a domande su prodotti, disponibilità, servizi, assistenza |
| Gestione preventivi, ordini e rapporti commerciali | Esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali e obblighi di legge, art. 6.1.b e 6.1.c GDPR | Richiesta preventivo, conferma dati cliente, fatturazione, adempimenti fiscali e contabili |
| Assistenza clienti e gestione reclami | Esecuzione del contratto e legittimo interesse, art. 6.1.b e 6.1.f GDPR | Supporto post-vendita, chiarimenti su richieste inviate, gestione segnalazioni |
| Sicurezza, antispam e prevenzione abusi | Legittimo interesse alla protezione del sito, dei sistemi e degli utenti, art. 6.1.f GDPR | Honeypot, rate limit, log di sicurezza, blocco temporaneo di invii anomali |
| Comunicazioni promozionali e marketing diretto non necessario al servizio richiesto | Consenso dell'interessato, art. 6.1.a GDPR | Newsletter, offerte, promozioni o aggiornamenti commerciali inviati su richiesta o autorizzazione |
| Statistiche e analytics non tecnici | Consenso dell'interessato, art. 6.1.a GDPR, salvo configurazioni effettivamente assimilabili ai cookie tecnici | Analisi aggregate delle visite tramite strumenti statistici, ove presenti e attivati dopo consenso |
4. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, organizzativi interni. Il trattamento avviene secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.
Ecokem adotta misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui accessi riservati, uso di connessioni cifrate HTTPS/TLS, protezione delle credenziali, controlli antispam, limitazione degli accessi ai dati e conservazione dei dati solo per il tempo necessario.
5. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati, nei limiti delle finalità indicate, alle seguenti categorie di destinatari:
- personale e collaboratori autorizzati da Ecokem;
- fornitori tecnici del sito, hosting, manutenzione, sicurezza informatica e posta elettronica;
- consulenti amministrativi, fiscali, legali o professionali, quando necessario;
- fornitori o partner coinvolti nella gestione di ordini, spedizioni, assistenza o richieste commerciali;
- autorità pubbliche o soggetti legittimati, nei casi previsti dalla legge.
I fornitori che trattano dati personali per conto di Ecokem sono designati, ove necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
6. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
I dati sono trattati prevalentemente all'interno dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo. Qualora Ecokem utilizzi servizi di fornitori stabiliti fuori dallo SEE, il trasferimento avverrà solo in presenza di adeguate garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, misure supplementari o altre basi consentite dalla normativa applicabile.
Eventuali servizi di analytics, mappe, video incorporati, font esterni o piattaforme social di terze parti devono essere attivati e configurati in modo coerente con la normativa cookie e con il consenso espresso dall'utente, ove richiesto.
7. Periodi di conservazione
- Dati di contatto e richieste informazioni: fino a 24 mesi dalla gestione della richiesta, salvo ulteriore necessità connessa al rapporto commerciale o alla tutela di diritti.
- Dati relativi a preventivi: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto commerciale, salvo trasformazione in ordine o rapporto contrattuale.
- Dati relativi a ordini, fatture e documentazione contabile: per il periodo previsto dalla normativa civilistica e fiscale, di norma 10 anni.
- Dati per marketing/newsletter: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione, e comunque con verifica periodica dell'attualità del consenso.
- Log tecnici ordinari: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e manutenzione, di norma fino a 6 mesi, salvo esigenze di accertamento di abusi, incidenti o difesa di diritti.
- Dati antispam/rate limit: per il tempo necessario a prevenire invii abusivi o fraudolenti, con revisione periodica.
- Cookie: secondo le durate indicate nella sezione cookie e nello strumento di gestione preferenze.
8. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati richiesti nei moduli di contatto o preventivo è necessario per gestire la richiesta dell'utente. Il mancato conferimento dei dati obbligatori può impedire a Ecokem di rispondere o predisporre un preventivo. Il conferimento dei dati per finalità promozionali è facoltativo e richiede un consenso libero e revocabile.
9. Diritti dell'interessato
L'interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione al trattamento e revoca del consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate a info@ecokem.it. Ecokem potrà richiedere informazioni necessarie a identificare correttamente il richiedente. L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
10. Cookie Policy
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento delle pagine, ricordare le preferenze espresse dall'utente e, solo ove previsto e previo consenso, raccogliere statistiche aggregate sull'uso del sito.
10.1 Cookie tecnici necessari
I cookie tecnici sono necessari al funzionamento del sito e non richiedono il consenso dell'utente. Possono includere cookie di sessione, preferenze cookie, strumenti di sicurezza, gestione dei moduli e funzioni essenziali del catalogo.
10.2 Cookie di preferenza
I cookie di preferenza possono memorizzare scelte effettuate dall'utente, come la decisione espressa nel banner cookie. Sono utilizzati per evitare di riproporre continuamente la stessa richiesta e per rispettare le preferenze dell'utente.
10.3 Cookie analytics e statistiche
Eventuali strumenti di analytics vengono utilizzati per comprendere in forma aggregata come viene consultato il sito. Se gli analytics non sono configurati in modo da essere effettivamente assimilabili ai cookie tecnici secondo le indicazioni del Garante, vengono installati solo dopo il consenso dell'utente.
Qualora siano utilizzati servizi di terza parte, come Google Analytics o strumenti analoghi, Ecokem deve configurarli con misure di minimizzazione, limitazione della condivisione dei dati e, ove applicabile, anonimizzazione o mascheramento dell'indirizzo IP.
10.4 Cookie di marketing, profilazione, mappe, video e social plugin
Il sito non dovrebbe installare cookie di marketing, profilazione, mappe, video incorporati o plugin social traccianti prima del consenso dell'utente. Se tali servizi vengono aggiunti al sito, dovranno essere indicati nella presente informativa o in un pannello cookie dedicato, con possibilità di accettare, rifiutare o modificare le preferenze in modo granulare.
10.5 Gestione del consenso
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11. Contenuti creati con supporto dell'intelligenza artificiale
Alcuni testi, immagini, bozze grafiche, descrizioni commerciali, materiali promozionali o contenuti editoriali presenti sul sito e sui canali di comunicazione di Ecokem possono essere stati realizzati, revisionati o ottimizzati con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale.
L'intelligenza artificiale è utilizzata come strumento di supporto creativo, redazionale e organizzativo. Ecokem mantiene il controllo editoriale sui contenuti pubblicati e si impegna a verificare che le informazioni essenziali relative a prodotti, servizi, prezzi, condizioni commerciali e caratteristiche tecniche siano corrette e coerenti con le fonti aziendali disponibili.
Quando contenuti sintetici o modificati artificialmente possono ragionevolmente indurre l'utente a ritenere reale una rappresentazione non reale di persone, prodotti, ambienti o situazioni, Ecokem si impegna ad adottare indicazioni di trasparenza adeguate, in coerenza con la normativa europea applicabile sull'intelligenza artificiale e con i principi di correttezza verso il consumatore.
Gli strumenti di intelligenza artificiale non sono utilizzati, tramite il sito, per assumere decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sugli utenti ai sensi dell'art. 22 GDPR.
12. Link a siti esterni e piattaforme di terze parti
Il sito può contenere link a siti esterni, social network, cataloghi, servizi di messaggistica o piattaforme di terze parti. Ecokem non è responsabile delle informative privacy, dei cookie o delle modalità di trattamento applicate da siti esterni non controllati dal Titolare. L'utente è invitato a consultare le rispettive informative.
13. Minori
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14. Aggiornamenti dell'informativa
Ecokem può aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, tecniche, organizzative o ai servizi effettivamente presenti sul sito. La versione pubblicata su questa pagina è quella applicabile al momento della consultazione.
Ultimo aggiornamento: 3 luglio 2026